فصل دوم پروژه بازاریابی داخلی
مبانی نظری بازاریابی داخلی
پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی
پیشینه داخلی بازاریابی داخلی
پیشینه خارجی بازاریابی داخلی
پیشینه پژوهش بازاریابی داخلی
پیشینه نظری بازاریابی داخلی
ادبیات نظری بازاریابی داخلی
چارچوب نظری بازاریابی داخلی
تعریف نظری و مفهومی بازاریابی داخلی : بازاریابی داخلی «یک تلاش برنامه ریزی شده با استفاده از یک رویکرد همانند بازاریابی برای غلبه بر مقاومت های سازمانی در برابر تغییر و متوازن کردن، انگیزه مند کردن و هماهنگی بین وظیفه ای و یکپارچه کردن کارکنان در جهت اجرای اثربخش استراتژی های شرکتی و وظیفه ای، به منظور ایجاد رضایت مشتری از طریق فرایند ایجاد کارکنان با انگیزه و مشتری محور می باشد.» (رفیق و احمد، 2000). تعریف عملیاتی بازاریابی داخلی : در این تحقیق بازاریابی داخلی با استفاده از پرسشنامه استاندارد 47 سوالی بازاریابی داخلی که طبق نظر اساتید مجرب به 23 سوال بومی سازی شد و مبنی بر سنجش 7 مؤلفه می باشد ،اندازه گیری شد.این پژوهش با عنوان فصل دوم پروژه و پیشینه نظری بازاریابی داخلی می باشد.
نمونه پیشینه تحقیق در مورد بازاریابی داخلی
یان کای فیو (2013) در پژوهش خود با عنوان رابطه بازاریابی داخلی و رفتار مشتری مداری با توجه به نقش واسطه ایی عاطفه در کار(کار عاطفی) به این نتیجه رسید که بازاریابی داخلی همبستگی مثبت معنی داری با رفتار مشتری مداری دارد و کار عاطفی تا حدی اثرواسطه ایی قبل توجهی بر رابطه بین این دو متغیر دارد.
فهرست مطالب
تعریف نظری و مفهومی بازاریابی داخلی
تعریف عملیاتی بازاریابی داخلی
فصل دوم پروژه: «ادبيات نظري» بازاریابی داخلی
مقدمه
2-4.بازاریابی داخلی
2-4-1.تعریف و مفهوم سازی بازاریابی داخلی
2-4-2. عناصر بازاریابی داخلی
2-4-3.آمیخته بازاریابی داخلی
2-4-4.اصول بازاریابی درونی
2-4-5.گام های بازاریابی داخلی
2-5پیشینه تحقیق
2-5-1.تحقیقات داخلی
2-5-2.تحقیقات خارجی
2-6.خلاصه فصل و ارائه مدل
منابع
